A Catania i cittadini possono inviare segnalazioni al proprio ente online: basta avere lo Spid e riportare i propri dati
Spesso le amministrazioni locali hanno la nomea di lavorare male, di essere caratterizzate da malfunzionamenti, inefficienze e disservizi. Una “credenza”, se così la vogliamo definire, che tocca il Nord e il Sud del Paese, anche se – inutile negarlo – è un marchio con il quale vengono bollate nella maggior parte dei casi le attività pubbliche del Meridione. Infatti il più delle volte ci si meraviglia quando al Sud qualcosa funziona bene, senza intoppo, ma è Italia dalle Alpi alla Sicilia, come dice l’Inno nazionale.
Segnalazioni al Comune di Catania: come fare
Ma è un segno di maturità e buon funzionamento quando, consapevole che ci sono disservizi, non si nasconde la polvere sotto al tappeto, si ammette che i problemi ci sono e si vuole agire per rimediarli.
È il caso del Comune di Catania che dà la possibilità ai propri cittadini di segnalare cosa non va in città e che sono di competenza dell’Ente. Nel portale Catania Semplice del sito istituzionale del Comune di Catania è stata infatti allestita un’area che porta la segnalazione direttamente agli uffici interessati. L’indicazione viene trasmessa con un numero di protocollo progressivo automatico: in questo modo si semplificano i passaggi, secondo la richiesta inoltrata dal cittadino.
Bisogna indicare in modo specifico i motivi della segnalazione collegandosi a questo link. Il nuovo servizio digitale è promosso dall’Ufficio per le relazioni con il pubblico realizzato in collaborazione con i sistemi informativi comunali. Per accedere è necessario essere muniti di Spid o Carta d’identità elettronica.
Accedendo al servizio bisogna riportare tutti i propri dati: nominativo, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza e contatti, ossia numero di telefono. In fondo l’ultima voce è Segnalazione (indicare la via e il civico, anche in prossimità): è qui che bisognerà riportare il problema del quale si vuole mettere a conoscenza l’ente comunale.
Il Comune avvisa che i dati vengono trattati ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 in materia di Protezione dei Dati Personali, esclusivamente per l’erogazione del servizio e/o nell’ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione è resa.
